Page “à propos” – 9 erreurs à éviter (si vous voulez des clients et pas que de simples visiteurs)

Si vous lisez cet article, il est fort à parier que vous essayez d’écrire votre page à propos vous-même.

Peut-être que vous avez le syndrome de la page blanche et que vous ne savez pas par où commencer.

Ou simplement vous vous êtes déjà lancée mais vous avez peur de faire des bêtises qui pourraient vous faire passer à côté de belles opportunités.

Si demander les services d’un copywriter n’est pas une option pour vous, mais que vous souhaitez quand même éviter de faire de grosses bourdes, alors cet article est fait pour vous.

Voici erreurs à éviter, autant sur le fond que sur l forme si vous voulez écrire une page à propos qui aide votre client idéal à passer de simple visiteur curieux à client véritable.

Page à propos – Les erreurs sur le fond : ne faîtes pas ces erreurs sur votre page “a propos” si vous voulez qu’elle vous rapporte des clients.

Se présenter comme l’héro de l’histoire

Même si c’est votre page à propos, n’oubliez pas qu’elle s’adresse à votre client idéal.

Aussi égoïste que cela puisse paraître, les gens ne s’intéressent qu’à eux-mêmes.

Si vous centrez cette page sur vous, vos diplômes, combien vous êtes géniale, vos valeurs, etc. Vous risquez de perdre votre lecteur.

Voici ce qui risque de se passer : votre lecteur – qui pourtant a tout intérêt à travailler avec vous, parce que effectivement, vous déchirez dans votre domaine – va rester en admiration de qui vous êtes, mais ça va s’arrêter là.

Il ne va pas cliquer pour réserver un appel découverte, il ne va pas télécharger le freebie qui est censé lui donner une première expérience de votre travail.

Mais ce dont vous avez besoin, c’est de lui montrer que vous le comprenez, et que vous êtes la personne qui va le guider vers le résultat auquel il aspire.

Maintenant, en plus de connaître son besoin, et d’avoir les capacités pour l’aider à le surmonter, vous avez probablement des valeurs auxquelles il adhère, une personnalité attachante, etc.

En quelques mots, replacez-le au centre de son histoire, et présenter vous comme son humble guide.

Recommandation de lecture : si vous avez du temps, je vous recommande vivement de lire le livre “Story brand” de Donald Miller. Vous pouvez au moins en lire un bon résumé sur YouTube.

Vous vous adressez à “tout” le monde

Certes, la page à propos ne doit pas être centrée sur vous, mais il ne faut pas non plus s’adresser à tout le monde. C’est-à-dire parlé de généralités, utilisez-le “on” (exemple : on a tendance à penser que).

Vous devez vous adresser directement à votre cible. C’est ok d’utiliser “vous”, mais que ce soit un vouvoiement, et non pas comme si vous vous adressiez à une foule.

Adressez-vous directement à la personne qui lit et en prenant en compte que c’est votre client idéal, et que chaque contenu sur votre site n’a que deux objectifs :

• Lui montrer que vous connaissez son besoin
• Lui montrer que vous êtes capable de l’aider à résoudre son problème
• Le rassurer de manière à ce qu’il décide de sauter le pas et travailler avec vous ou acheter un de vos produits.

Vous n’êtes peut-être pas la seule personne qu’il croise qui “prétend” avoir les capacités pour répondre à son besoin. Ce n’est pas le moment de rester vague.

Utilisez votre page a propos comme un moyen de vous présenter à lui directement, pas comme si vous étiez sur une estrade à parler à une foule de personne différente.

N’avoir aucune personnalité

Il y a plusieurs manières de montrer sa personnalité sur un site internet, et ici dans le cadre d’une page à propos.

Ne faites pas l’erreur d’écrire votre page à propos comme celle d’une grande entreprise, qui doit user de techniques pour humaniser leur image.

Vous avez déjà cet avantage : vous êtes humain., vous avez une âme, une histoire, un tempérament.

Vous n’êtes pas un robot et votre page “à propos” n’est pas une page Wikipédia.

C’est l’occasion de prendre le micro et êtes vraiment qui vous êtes. N’essayez pas d’être quelqu’un d’autre. C’est épuisant à la longue.

Si vous n’avez pas d’idées, en voici quelques-unes ci-dessous.

💡 Montrer sa personnalité sur sa page à propos

• Mettre son vrai nom, en tout cas au moins un prénom
• Mettre des photos de soi, et pas des images issues de banques d’images libres de droits.
• Partager votre histoire (seulement les parties qui pertinentes pour votre client, ne racontez pas TOUTE votre vie)
• Partager votre “Pourquoi”, vos valeurs
• Ne pas hésiter à montrer votre personnalité au travers de votre langage (expressions favorites) 

Ne pas partager de preuves sociales

Ne faîtes pas que dire que vous connaissez votre sujet. Si vous avez déjà de l’expérience, faites le savoir.

Cela peut être en partageant les projets auxquels vous avez contribué, en partageant des avis clients, ou si vous avez été citée dans un article ou dans un podcast, le mentionner.

En quelques mots, mettez en avant tout ce qui montrerait à votre visiteur que votre savoir-faire a déjà été reconnu par d’autres personnes, et qu’elles ont apprécié travailler avec vous.

Attention cependant à ne pas se jeter des fleurs ! Vous ne pouvez pas par exemple vous décréter meilleur designer de votre région sous prétexte que vous avez remporté un prix ou un concours.

Si c’est le cas, contentez-vous de mentionné votre prix, c’est largement suffisant. Votre lecteur verra lui-même s’il peut vous considérer comme le meilleur.

Si quelqu’un dit de vous que vous êtes le meilleur, partagez-le. Ce ne sont pas vos mots non plus.

Pas d’appel à l’action

Dans le point 2 je vous disais que si votre page “à propos” ne tourne qu’autour de vous, le visiteur risque de finir la lecture sans comprendre en quoi il est concerné (un gros flop).

Même si vous lui montrez en quoi il est concerné, vous devez aussi lui indiquer la prochaine étape pour travailler avec vous.

Avec tout ce que vous avez déjà mentionné, s’il s’agit de votre client idéal et que votre méthodologie, vos valeurs et votre personnalité lui plaisent, il sait déjà qu’il doit travailler avec vous et pas vos éventuels concurrents.

💡 4 types d’appels à l’action que vous pouvez utiliser sur votre page à propos.

• Réserver un appel découverte
• Télécharger un freebie (si vous savez par exemple une séquence de bienvenue bien huilée pour l’accompagner ensuite)
• Acheter un produit ou service
• Faire un don

Page à propos – Les erreurs de forme : Ne faîtes pas ça si vous voulez que votre visiteur prenne au moins la peine de lire le contenu de votre page “à propos”

Utiliser un titre non accrocheur

Choisissez votre titre de manière à éveiller la curiosité de votre visiteur.

C’est valable pour tous les titres de manière générale, mais ça l’est encore plus pour votre page “a propos”.

Les titres tels que “à propos”, “qui suis-je”, “derrière le comptoir”, etc. n’ont pas leur place ici.

Vous pouvez les utiliser comme titre pour une autre page (une page de capture, un blog, une page de vente, etc.) mais certainement pas ici.

Votre titre doit s’adressez à votre client idéal et lui donner envie d’en savoir plus (pas de défiler jusqu’en bas de la page en s’arrêtant sur les photos et gros titres).

Écrire de gros blocs compacts

Personnes n’a envie de se tuer les yeux en lisant de gros pavés sur leur écran.

En plus, même si ce que vous dites est intéressant, vous risquez de décourager votre lecteur.

Pensez à aérer votre texte, à faire des phrases simples.

Utiliser un jargon trop technique

votre potentiel client n’est pas l’un de vos concurrents, il ne connaît pas forcément les termes que vous employez dans votre jargon professionnel.

Tout ce qu’il sait, c’est qui a un besoin. À vous de lui montrer qu’il est au bon endroit.

S’il ne comprend pas ce que vous dites, il risque de prendre peur.

Utiliser des photos de banque d’image

Dans la mesure de vos moyens, je vous recommande de faire faire vos photos par un professionnel. Mais si vous ne pouvez pas le faire, faites-les vous-même ou demandez à un proche de vous prendre en photo.

Rien ne sert d’utiliser des images génériques. Puisque vous parlez de vous, montrez-vous, dans votre cadre de travail, dans un espace qui vous représente, dans un cadre qui apporte un élément supplémentaire.

💡 Résumé

Si vous décidez de créer votre page à propos vous-même. Souvenez-vous que vous l’écrivez avant tout pour vous présenter à un potentiel client. Voyez-le comme si en entretien d’embauche, on vous disait : parlez-moi de vous.

Le but n’est donc pas de lister froidement votre parcours où vos diplômes.

Vous devez mettre en avant les éléments qui montrent que vous êtes la personne dont votre client idéal a besoin.

Pour cela, il y a des erreurs à éviter sur votre page. Les erreurs sur le fond, pour construire un discours pertinent. Mais aussi sur la forme, pour faciliter la lecture.

Les erreurs de fond à éviter lorsque vous rédigez votre page à propos, ou “qui suis-je” :

• Se présenter comme le héros du récit
• S’adressez à “tout” le monde
• Ne pas montrer sa personnalité
• Ne pas inclure de preuves sociales
• Ne pas avoir d’appel à l’action

Les erreurs de forme à éviter lorsque vous rédigez votre page à propos, ou “qui suis-je” :

• Commencer par un titre sans impact tel que “à propos” ou “qui suis-je”.
• Avoir texte un peu aéré, qui ne donne pas envie de lire.
• Utiliser un jargon trop technique, qui risque de perdre votre lecteur.
• Utiliser des photos génériques, plutôt que vos propres images.